Ödeme ve Teslimat
Ödeme:
tophanmakina.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişler ile ilgili ilk adım ödeme kontrolünün yapılmasıdır. Havale / EFT veya Kredi Kartı Ödeme sistemi ile yapacağınız alışverişlerde, sipariş tutarının hesaplarımıza geçmesiyle teslimat süresi başlar. Saat 16.30‘a kadar verilen siparişler işleme alınır, stok durumu kontrol edilir ve aynı gün kargoya verilir.
Stoklarımızda Olmayan Ürünlerimiz Hakkında
Ürünlerimizin %100'ü stoklarımızda mevcuttur. Lakin stoklarımızda olmayan ürünlerimizin siparişi verilirse en geç size yarım saat içerisinde bilgisi verilecektir. İstenildiği taktirde aynı gün Havale / EFT veya Kredi Kartı Ödeme sistemi ile yapacağınız alışverişlerde, ürünün ücreti size kesinti olmadan iade edilecektir yada müşterimizin isteği doğrultusunda tedariği sağlanıp kargo yapılacaktır.
Havale ve EFT İle Ödeme:
Havale ile yapılan ödemelerde eğer havale ve EFT indirimi belirtilmiş ise tutar üzerinden % 2 indirim uygulanır. 3 (üç) iş günü içerisinde hesaba geçmeyen havale / EFT ödemeli siparişleriniz geçersiz sayılır.
Havale / EFT sistemi ile yapılan alışverişlerde, havale / EFT yapıldıktan sonra dekontu bizim mail adreslerimize bildirimde bulunmanız, ürününüzün size daha hızlı ulaşması konusunda katkı sağlayacaktır.
Posta Çeki İle Ödeme :
Havale / EFT sistemi ile benzer özellikleri taşımaktadır. Eğer belirtilmiş ise tutar üzerinden % 2 indirim uygulanır. Sistemde belirtilmiş olan PTT Posta Çeki numarası ile hesabımıza havale işleminin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Havale işlemi yapıldıktan sonra dekontu bizim mail adreslerimize bildirimde bulunmanız, ürününüzün size daha hızlı ulaşması konusunda katkı sağlayacaktır.
Kapıda Ödeme:
Kapıda ödeme seçenekli siparişlerinizde gerekli görüldüğü durumda telefon ile müşteri onayı alınarak sipariş işleme konur. Bu nedenle belirtmiş olduğunuz numaranın size ulaşabileceğimiz bir numara olması gerekmektedir. Kapıda ödeme seçeneğinde ödemenin kapıda nakit veya kredi kartı (tek çekim) ile yapılacağı bilgisinin sipariş esnasında belirtilmesi gerekmektedir. Kapıda kredi kartı ile ödemelerde kredi kartına taksitlendirme olmayıp tek çekim olarak tahsilat yapılmaktadır. Ayrıca ürünün teslim edileceği kişi ile kredi kartı sahibinin aynı kişi olması gerekmektedir.
Kapıda ödeme seçeneği seçildiği durumlarda, kapıda ödeme bedeli yoktur
Kargo (Teslimat):
Tutarı 100 TL ve üzerinde olan siparişlerin kargo bedeli firmamız tarafından karşılanmaktadır. Tutarı 100 TL ‘nin altında olan siparişlerde, kargo bedeli sistem tarafından hesaplanarak toplam tutara otomatik olarak eklenir. Ürün ve kargo bedeli toplamını sipariş sonlandırılmadan bir önceki aşamada görebilirsiniz.
Kargo firmalarının yurtiçi teslimat süreleri 1 ila 5 gün arasında değişiklik göstermektedir.(Teslimat adresinin bulunduğunuz şehirde kargo şubesine uzaklığıyla değişkenlik göstermektedir). Siparişinizle ilgili kargo takip bilgisi kargo teslimini takiben en kısa süre içerisinde sisteme kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmektedir. Üye girişi yaparak sağ üst kısmında yer alan kullanıcı menüsündeki siparişlerim bölümünden kargo takip bilgisine ulaşabileceğiniz gibi, e-posta veya telefon yolu ile müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek kargo takip bilgisini öğrenebilirsiniz.
Kargoya verilen ürünler sizin mail adresinize ve telefon numaranıza otomatik olarak düşecektir.